Q
Gibt es ein Problem, wenn ich in der Eigenschaft lebe?
A
Es spielt keine Rolle, ob Sie in der Eigenschaft leben oder nicht.
Q
Ich habe bereits mein Angebot auf Airbnb (oder Booking.com). Können Sie Ihren Service noch anbieten?
A
Ja, wir können, wenn Sie uns Ihre ID und Ihr Passwort verwenden lassen. Wir können nicht Ihr Co-Host auf Airbnb sein, um unseren Service anzubieten, da unser System Co-Host nicht unterstützt.
Q
Mein Eigentum ist alt und sehr klein ohne Badezimmer. Können Sie Ihren Service noch anbieten?
A
Ja, Ihr Eintrag auf Airbnb kann sogar ein Zelt in Ihrem Garten sein. Aber es wird nicht auf Booking.com gesetzt.
Q
Wie viel wird mein Umsatz sein?
A
Wir können es nicht sagen. Sie können raten, wenn Sie den Zimmerpreis und die gebuchten Termine für andere ähnliche Objekte in derselben Gegend prüfen.
Q
Ich hätte gerne ein Treffen mit dir. Kann ich Sie anrufen?
A
Wir akzeptieren nur Anfragen von Kunden per E-Mail. Bitte erkundigen Sie sich über das Mailformular.
Q
Wie kann ich meinen Vertrag mit Ihnen kündigen?
A
Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, dass Sie stornieren werden. Im Fall von Airbnb können wir die Stornierung innerhalb von 1 Monat nach Annahme der Stornierung stornieren. Im Falle von Booking.com werden die Stornierungsbedingungen streng sein, so dass sie nach 3 Monaten storniert werden.
Q
Ich möchte für zwei Monate von der Reservierung aufgrund der Renovierung meines Hauses blockieren.
A
Bitte geben Sie die erforderlichen Daten so bald wie möglich auf Meine Seite ein. Wenn Sie während der Daten bereits eine Reservierung erhalten haben und diese stornieren möchten, werden für die Stornierung des Hostels einige Strafen verhängt. Sie können Ihren Vertrag kündigen, wenn kein Gast Ihren Eintrag gebucht hat. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, den Vertrag beizubehalten, damit wir Nachrichten von Gästen bearbeiten können. Weitere Informationen finden Sie in den airbnb-Hilfeartikeln "Wie storniere ich eine Reservierung als Gastgeber?". Booking.com ist strenger und es ist zwingend notwendig, eine alternative Unterkunft für Gäste zur Verfügung zu stellen, die Ihr Zimmer gebucht haben.
Q
Wie funktioniert die Versicherung / Garantie?
A
ADer Schutz des Gastgeberschutzes Die Versicherung / Gastgebergarantie wird Airbnb wie folgt gewährt. Bitte melden Sie den Schaden / Verlust über Meine Seite, damit wir Airbnb im Namen von Ihnen in Anspruch nehmen können.
■Gastgebergarantie * Wenn der Gastgeber zum Opfer wird.
Wenn ein Gast Ihr Eigentum beschädigt
Höhe der Entschädigung: 1.000.000 US-Dollar (abhängig von Ihrem Land)
https://www.airbnb.jp/guarantee
■Host Protection Insurance * Wenn der Gastgeber ein Angreifer wird.
z.B. Wenn Gast A Wasser und beschädigte Elektrogeräte von Gast B oder einen Bewohner in der Wohnung verschüttet, ist der Gastgeber von Gast A für den Schaden verantwortlich.
Höhe der Entschädigung: 1.000.000 US-Dollar (abhängig von Ihrem Land)
https://www.airbnb.com/host-protection-insurance
Q
Unterstützt ABC Booking 24 Stunden am Tag?
A
Ja, bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiter 24 Stunden am Tag erreichbar sind.
Q
Wer erstellt den Eintrag für mein Zimmer?
A
Wir tun es. Wir benötigen Sie, um alle Informationen zu Ihrem Zimmer in unser Hörbuch einzugeben.
Q
Es gibt keinen Bahnhof in der Nähe meines Eigentums. Kann es noch auf Airbnb sein?
A
Bieten Sie einen Abholservice an? Gibt es eine Bushaltestelle in der Nähe Ihrer Unterkunft? Für den Fall, dass Bus oder andere öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung stehen, benötigen wir Informationen über die Anfahrt, den Fahrpreis, den Fahrplan usw. Wir müssen auch wissen, wie weit Sie von der Bushaltestelle entfernt sind und ob Sie Gäste von der Bushaltestelle abholen können.
Q
Meine Immobilie befindet sich in einem anderen Land als der Ort, an dem ich lebe. Kannst du mit seiner Verwaltung umgehen?
A
Ja wir können. Sie müssen alle erforderlichen Informationen und Fotos Ihrer Immobilie auf Meine Seite eingeben. Reinigungsmannschaft muss selbst gemietet werden.
Q
Ich habe ein Haus, in dem Menschen leben, aber ich möchte eines der Zimmer mieten. Ist es möglich?
A
Ja, aber das Zimmer zu vermieten sollte nur für Gäste sein und Ihre Waren sollten außerhalb des Zimmers aufbewahrt werden. Bitte installieren Sie, wenn möglich, ein Schloss an der Tür.
Q
Haustiere wohnen in meinem Haus. Ist das ein Problem?
A
Was Airbnb betrifft, sollte es kein Problem sein, wenn Ihr Haustier ein Hund, eine Katze oder ein kleines Tier ist. Ihr Eintrag enthält die Informationen, so dass Gäste, die Haustiere lieben, daran interessiert sind, in Ihrer Unterkunft zu bleiben. Wir benötigen auch Fotos von Ihrem Haustier, um auf Ihren Eintrag hochgeladen zu werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Haustiere in ihrem Haus (Käfig) zu halten, während Gäste in Ihrem Haus bleiben. Wenn Sie viele Haustiere haben, sollte das auch auf Ihrem Eintrag stehen, um Ärger zu vermeiden. Booking.com wird es nicht zugeben.
Q
Ich möchte keine Gäste aus bestimmten Ländern. Ich möchte nur bestimmte Gäste.
A
Durch die Erstellung Ihres Eintrags bei Airbnb erklären Sie sich damit einverstanden, jeden in der Airbnb-Community unabhängig von Rasse, Religion, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Behinderung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung oder Alter mit Respekt und ohne Urteil oder Voreingenommenheit zu behandeln . Sie können Gäste nicht aufgrund von Rennen und so weiter ablehnen.
Q
Ab wann habe ich Gäste in meinem Eigentum?
A
Wir werden Sie informieren, sobald die Reservierung beginnt. Gemäß Ihrer Anfrage auf dem Anhörungsblatt können wir das Startdatum auf den nächsten Tag oder einen Monat später festlegen.
Q
Wo befinden sich die Mitarbeiter von ABC Booking?/p>
A
Wir sind in Asien, Nordamerika und Europa.
Q
Können Sie eine Immobilie vorstellen, die auf Airbnb registriert ist?
A
Wir befürchten, dass wir keine Immobilien einführen.
Q
Können Sie eine Reinigungsfirma vorstellen?
A
Wir befürchten, dass wir keine Reinigungsunternehmen vorstellen. Sie sollten einen im Internet finden können.
Q
Ich möchte mein Zimmer nur für einen Monat mieten.
A
Wir können unseren Service nicht anbieten, wenn Ihre Immobilie nur für weniger als 6 Monate verfügbar ist. Bitte bewerben Sie sich für unseren Service, wenn es für 6 Monate oder länger verfügbar ist.
Q
Es gibt so viele Einstellungen auf Airbnb (oder Booking.com). Es scheint schwierig.
A
Ja, es ist schwierig, aber wir haben unsere ursprüngliche Form, wo Sie Ihre Informationen einfach eingeben können. Das Formular verhindert Fehler und Auslassungen von Informationen, und korrekte Eingaben helfen Ihnen, Ihren Umsatz zu steigern.
Q
Hat die Tatsache, ob meine Immobilie einen Fön und eine Waschmaschine hat oder nicht, Auswirkungen auf den Verkauf?
A
Ja tut es. Wenn Sie sie in Ihrem Eigentum haben und sie in Ihrem Eintrag nicht angegeben haben, können Sie eine Verkaufschance verlieren. Wenn etwas, das in Ihrem Eintrag angegeben wurde, nicht in Ihrer Unterkunft war, erhalten Sie möglicherweise Beschwerden von Gästen, was zu negativen Bewertungen und Umsatzeinbußen führt.
Q
Ich habe gehört, dass Bewertungen von Gästen wichtig sind. Wie unterstützen Sie das?
A
Ja, Leute, die nach einem Zimmer auf Airbnb (oder Booking.com) Wert Bewertungen suchen. Um günstige Bewertungen zu erhalten, ist unsere Antwort auf die Nachricht immer schnell und präzise. Als Gastgeber müssen Sie Ihr Zimmer sauber halten und manchmal geben Gäste Ihnen gutes Feedback, wenn Sie sie begrüßen.
Q
Wie stelle ich den Preis für mein Zimmer ein?
A
Wir werden es für Sie tun. Es ist wichtig, einen angemessenen Preis festzulegen, um Ihren Gewinn zu halten. Wir übernehmen eine optimale automatische Preisgestaltung unter Berücksichtigung der Preise in der gleichen Region, in der Hochsaison und in der Nebensaison.
Q
Lage meiner Immobilie ist nicht leicht zu finden. Gäste können ihren Weg verlieren.
A
Wir haben Vorlagen, die die Richtung mit Fotos zeigen. Sollten sich noch viele Gäste verirren, geben wir einen Verbesserungsvorschlag.
Q
Wie gebe ich eine Erklärung zur Nutzung der Einrichtungen in meiner Unterkunft?
A
Wir haben Vorlagen für Hausführer, um den Gästen zu helfen, bequem zu bleiben, die zeigen, wie man Lichter, Klimaanlage, und Waschmaschine usw. benutzt. Rauchregeln werden auch angezeigt, um irgendwelche Schwierigkeiten zu vermeiden.
Q
Auf welche Sprache können Sie antworten?
A
Wir antworten auf Chinesisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Koreanisch, Japanisch, Thai usw. mehr als 20 Sprachen, um Reservierungen aus der ganzen Welt zu erhalten. Ihre Eintragsseite auf Airbnb wird ebenfalls in mehreren Sprachen angezeigt.