Q
C'è un problema se vivo nella proprietà?
A
Non importa se vivi nella proprietà o no.
Q
Ho già il mio annuncio su Airbnb (o Booking.com). Puoi ancora offrire il tuo servizio?
A
Sì, possiamo permetterci di usare il tuo ID e password. Non possiamo diventare il tuo co-proprietario su airbnb per offrire il nostro servizio, in quanto il nostro sistema non supporta il co-host.
Q
La mia proprietà è vecchia e molto piccola senza bagno. Puoi ancora offrire il tuo servizio?
A
Sì, il tuo annuncio su Airbnb può essere anche una tenda nel tuo cortile. Ma non sarà messo su Booking.com.
Q
Quanto saranno le mie vendite?
A
Non possiamo dirlo. Puoi indovinare se controlli la tariffa della camera e le date prenotate di altre proprietà simili alla tua nella stessa area.
Q
Mi piacerebbe avere un incontro con te. Posso chiamarti?
A
Accettiamo solo le richieste dei clienti tramite e-mail. Si prega di effettuare richieste utilizzando il modulo di posta elettronica.
Q
Come posso cancellare il mio contratto con te?
A
Vi preghiamo di comunicarci per iscritto che annullerete. Nel caso di Airbnb, possiamo annullare la cancellazione entro 1 mese dopo aver accettato la cancellazione. Nel caso di Booking.com, la politica di cancellazione sarà severa e verrà cancellata dopo 3 mesi.
Q
Voglio bloccare per due mesi dalla prenotazione a causa della ristrutturazione sulla mia casa.
A
Si prega di inserire i dati richiesti sul calendario sulla mia pagina il prima possibile. Se hai già ricevuto la prenotazione durante le date e vuoi cancellarla, verranno applicate alcune penalità per cancellazioni dell'host. Puoi cancellare il tuo contratto se non ci sono ospiti che prenotano il tuo annuncio. Se esiste, ti consigliamo di mantenere il contratto per permetterci di gestire i messaggi degli ospiti. Fare riferimento agli articoli della guida di Airbnb "Come cancellare una prenotazione come host?" Per i dettagli. Booking.com è più severa ed è obbligatorio fornire una sistemazione alternativa per gli ospiti che hanno prenotato la tua camera.
Q
Come funziona l'assicurazione / garanzia?
A
Assicurazione di protezione dell'ospite / Garanzia dell'ospite è fornita su Airbnb come segue. Si prega di segnalare il danno / perdita attraverso la mia pagina, in modo che possiamo presentare un reclamo su Airbnb per conto di voi.
■Garanzia dell'ospite * Quando l'ospite diventa una vittima.
Quando un ospite danneggia la tua proprietà
Importo del risarcimento: US $ 1.000.000 (varia a seconda del Paese)
https://www.airbnb.com/guarantee
■Assicurazione sulla protezione dell'ospite * Quando l'ospite diventa un aggressore.
per esempio. Quando l'ospite ha versato acqua e danneggiato l'apparecchio elettrico dell'ospite B o un residente nell'appartamento, l'ospite dell'ospite A è responsabile per il danno.
Importo del risarcimento: US $ 1.000.000 (varia a seconda del Paese)
https://www.airbnb.com/host-protection-insurance
Q
Il supporto ABC Booking è attivo 24 ore al giorno?
A
Sì, ti assicuriamo che i nostri operatori sono disponibili 24 ore al giorno.
Q
Chi crea l'elenco per la mia stanza?
A
Noi facciamo. Avremo bisogno che tu inserisca tutte le informazioni sulla tua camera nel nostro fascicolo.
Q
Non c'è nessuna stazione vicino alla mia proprietà. Può essere ancora su Airbnb?
A
Offrite un servizio di pick up? C'è una fermata dell'autobus vicino alla tua proprietà? Avremo bisogno di informazioni su come arrivare, tariffa e orario ecc. Per gli ospiti se sono disponibili autobus o altri mezzi pubblici. Avremo anche bisogno di sapere quanto è lontana la tua proprietà dalla fermata dell'autobus, e se puoi ritirare gli ospiti dalla fermata dell'autobus.
Q
La mia proprietà si trova in un paese diverso dal luogo in cui vivo. Puoi gestire la sua gestione?
A
Sì possiamo. Dovrai inserire tutte le informazioni richieste e le foto della tua proprietà su La mia pagina. Gli addetti alle pulizie devono essere assunti da soli.
Q
Ho una casa in cui vivono le persone, ma voglio affittare una stanza. È possibile?
A
Sì, ma la stanza in affitto dovrebbe essere solo per gli ospiti e le vostre merci dovrebbero essere tenute fuori dalla stanza. Si prega di installare una serratura sulla porta, se possibile.
Q
Gli animali vivono nella mia casa È un problema?
A
Per quanto riguarda airbnb, non dovrebbe esserci un problema se il tuo animale domestico è un cane, un gatto o qualche piccolo animale. Il tuo annuncio conterrà le informazioni, quindi gli ospiti che amano gli animali domestici saranno interessati a rimanere nella tua proprietà. Avremo bisogno di foto del tuo animale domestico e di essere caricate sul tuo elenco. Ti consigliamo di tenere gli animali domestici nella loro casa (gabbia) mentre gli ospiti soggiornano nella tua casa. Se hai molti animali domestici, dovrebbe essere scritto anche sul tuo annuncio per evitare problemi. Booking.com non lo ammetterà
Q
Non voglio ospiti da alcuni paesi specifici. Voglio solo ospiti specifici.
A
申Creando la tua inserzione su Airbnb, accetti di trattare tutti nella comunità di Airbnb, indipendentemente dalla loro razza, religione, origine nazionale, etnia, disabilità, sesso, identità di genere, orientamento sessuale o età, con rispetto e senza giudizio o pregiudizio. . Non puoi rifiutare gli ospiti in base alla razza e così via.
Q
Da quando ho ospiti nella mia proprietà?
A
Vi informeremo al ricevimento della prenotazione. In base alla tua richiesta sull'audizione, possiamo impostare la data di inizio dal giorno successivo o un mese dopo.
Q
Dove si trova lo staff ABC Booking?
A
Siamo situati in Asia, Nord America ed Europa.
Q
Puoi presentare una proprietà immobiliare da registrare su Airbnb?
A
Abbiamo paura di non introdurre alcuna proprietà immobiliare.
Q
Puoi presentare un'azienda di pulizie?
A
Abbiamo paura di non introdurre nessuna impresa di pulizia. Dovresti riuscire a trovarne uno su Internet.
Q
Voglio affittare la mia stanza solo per un mese.
A
Non possiamo offrire il nostro servizio nel caso in cui la vostra proprietà sia disponibile solo per meno di 6 mesi. Si prega di applicare per il nostro servizio quando è disponibile per 6 mesi o più.
Q
Ci sono così tanti elementi di impostazione su Airbnb (o Booking.com). Sembra difficile.
A
Sì, è difficile ma abbiamo la nostra forma originale in cui puoi facilmente inserire le tue informazioni. Il modulo impedirà l'errore e l'omissione di informazioni e l'inserimento corretto contribuirà ad aumentare le vendite.
Q
Il fatto che la mia proprietà abbia un asciugacapelli o una lavatrice o non influenzi le vendite?
A
Sì, lo fa. Se li hai nella tua proprietà e non li hai indicati nella tua scheda, potresti perdere un'opportunità di vendita. Se qualcosa indicato nella tua inserzione non è effettivamente nella tua proprietà, allora potresti ricevere reclami dagli ospiti, il che porta a recensioni sfavorevoli e alla perdita di vendite.
Q
Ho sentito che le recensioni degli ospiti sono importanti. Come lo sostieni?
A
Sì, persone che cercano una stanza su Airbnb (o Booking.com) recensioni di valore. Al fine di ottenere recensioni favorevoli, la nostra risposta al messaggio è sempre rapida e accurata. Come ospite dovrai mantenere pulita la tua stanza, ea volte gli ospiti ti danno un buon feedback quando vai a salutarli.
Q
Come posso impostare il prezzo per la mia stanza?
A
Lo faremo per te. È importante fissare un prezzo appropriato per mantenere il profitto. Adottiamo prezzi automatizzati ottimali, prendendo in considerazione i prezzi nella stessa area, periodo di lavoro intenso e bassa stagione.
Q
La posizione della mia proprietà non è facile da trovare. Gli ospiti potrebbero perdere la loro strada.
A
Abbiamo modelli che mostrano la direzione con le foto. Se molti ospiti perdono ancora la loro strada, daremo un consiglio per il miglioramento.
Q
Come posso dare spiegazioni su come utilizzare le strutture nella mia proprietà?
A
Abbiamo modelli per la guida della casa per aiutare gli ospiti a stare comodamente, il che mostra come usare le luci, l'aria condizionata e la lavatrice ecc. Le regole sul fumo saranno indicate anche per prevenire qualsiasi problema.
Q
In quale lingua puoi rispondere?
A
Rispondiamo in cinese, inglese, francese, spagnolo, coreano, giapponese, thailandese ecc. Oltre 20 lingue per ottenere prenotazioni da tutto il mondo. La tua pagina di annunci su Airbnb sarà anche in più lingue.