AirbnbとBooking.comに多言語でページを作り、ゲストにメッセージ対応を行います。

多くのホテル、旅館、ゲストハウス、民宿、民泊は私たちABCブッキングのお客様です。 私たちはAirbnbやBooking.comにあなたの施設のページを多言語で作成し、ゲストからのメッセージに24時間365日多言語で対応しています。
 
abc_back.jpg

4つのサービス内容

ABC Bookingは世界中のAirbnbBooking.comの施設ホストから依頼を受けて、多言語で部屋のページを作り、ゲストからのメッセージに多言語で対応しています。カレンダーの同期はもちろんの事、24時間365日の迅速丁寧な対応>>>高い評価レビュー>>>高い稼働率 を実現します。ホテル、旅館、民宿、ゲストハウス、ペンション、民泊などが対象です。

 

AirbnbまたはBooking.comにリスティング(部屋のページ)の作成・変更を当社設定方法で売上7%アップ

あなたの物件の情報を入力するテンプレートを提供します。当社は日本語、中国語、韓国語、英語の4か国語で部屋のページを作ります。自分で作ると色々情報の漏れが出るが、当社テンプレートで情報漏れ防止。既にリスティングを作成済みのホスト様にもテンプレートを提供します。

ゲストからのメッセージ対応を当社がやると売上12%アップ

スタッフは元CAなど接客のプロです。中国語、スペイン語、フランス語、日本語、韓国語、英語、タイ語などの多言語でゲストに対応します。24時間365日なので深夜でもゲストを待たせません。また返信漏れ防止の仕組みによりスーパーホストに近づきます。

自動メッセージ送信で売上6%アップ

チェックイン前、チェックイン後の注意点などをゲストに自動でメール送信できます。 もちろんあなたやあなたのパートナー、清掃スタッフに色んなタイミングで自動でメール送信できます。 また、予約の事前承認を自動で承認し予約を逃しません。また予約確定メールのテンプレートの雛形を準備しているので、トラブルを未然に防ぎます。

Booking.comでキャンセルを防ぐクレジットカード決済で売上41%アップ

Booking.comでは現地決済の場合、予約後のキャンセルやノーショー(無断キャンセル)が多い場合がありますが、当社独自のクレジットカードの前払いシステム(または前払いの予約システム)を使う事でキャンセルやノーショーを80%減らします。Booking.comのキャンセル対策、ノーショー対策

オペレーションスタッフ

ABC Bookingのメッセージ対応のスタッフは、トップクラスのサービス教育を受けたキャビンアテンダント、高級ホテル接客担当、役員秘書の経験者たちです。初めて訪れる外国人ゲストに素晴らしい対応をします。

airbnb-Booking.com-operators.jpg
airbnb-Booking.com-guest.jpg

申込の流れ

01

当社からお送りする申込書に記入し当社へ返送

利用規約や決済方法などの書類をFAXまたは郵送します。

02

部屋を貸す準備

当社のガイドに沿って部屋の設備を出来る範囲で充実させる。清掃(または清掃スタッフ)の準備をする。

03

物件住所などのヒヤリングシートに入力

物件住所を間違えるとあなたは情報を最初から作る必要があります。アパートの場合は部屋番号を忘れずに。ベッドの数やドライヤーの有無などを入力してもらいます。住所以外は後で修正できます。

04

写真のアップロード

ベッド、キッチン、バスルームなどの室内の写真を撮影してください。冷蔵庫やアメニティなどがあれば全て撮影する。写真は12枚以上必要です。

05

当社で内容のチェック、翻訳、AirbnbまたはBooking.comに登録し予約受付スタート

通常5営業日程度で当社のチェックが完了します。 そしてAirbnbまたはBooking.comで予約受付をスタート。スタート時にあなたにメールでお知らせします。

    ⇦ 友達と共有する

料金

  • お客様の収益の10%です。 ※媒体の手数料、カード決済手数料は別途かかります。

  • 契約期間は1ヶ月単位で自動更新です。

  • 解約は1ヶ月前にお申し出ください。

 

会社案内

 

会社名

ABC Booking PTE. LTD.

所在地

9 Raffles Place #58-26, Republic Plaza Singapore 048619, シンガポール

設立

Dec. 2017 *2015年から事業をスタート

資本金

150,000シンガポールドル

事業内容

世界の旅行事業者向けの各種サービス提供

従業員

23 (as of Jan. 31, 2018)

FAQ

Q

具体的なサービス内容を教えて。

A

- AirbnbまたはBooking.comに英語や中国語など多言語で部屋のページを作成・変更
- 24時間365日ゲストの多言語でのメッセージ対応
- ゲストリストの作成
- 自動メッセージ : 予約完了後のメール、チェックイン前のメール、チェックイン中のメール、チェックイン後のメール、ハウスクリーニング依頼メール、レビュー依頼
- 道順作成テンプレートの提供
- ハウスマニュアル作成テンプレートの提供
- 宿泊料金の調整
- AirbnbとBooking.comのカレンダーの同期

Q

クレジットカード決済だけを依頼できますか?

A

はい、できます。詳しくはカード決済代行をご覧ください。

Q

部屋の掃除を依頼できますか?

A

チェックアウト前に指定のメールアドレスに清掃依頼のメールを送る事ができます。 掃除は自分でするか、または自分で清掃会社を探して依頼して下さい。自分で清掃する事を推奨します。ゲストと接すると良いレビューをもらえるからです。

Q

100件の物件を依頼したらディスカウントしてくれるか?

A

低料金にしてるので100件以上でもディスカウント出来ません。

Q

ゲストへの鍵の受け渡しは?

A

キーボックスを玄関の近くに置いておくと不在時でもゲストが入室できます。 近所に住んでるなら、ゲストに取りに来てもらってもいいでしょう。

Q

Booking.comはキャンセルや無断キャンセル(ノーショー)が多いと聞きますが何か対策はありますか?

A

はい、当社ではキャンセルやノーショー防止のため、ゲストにクレジットカードで前払い(または前払いの予約)のシステムを独自に導入しています。これによってキャンセルやノーショーを減らせます。キャンセルがほとんど無くなった施設が多いです。

    ⇦ 友達と共有する

当社スタッフのTwitter